運送政策

最後更新日期：2026年10月1日

感謝您在 Neutron HiFi 購物。本政策將說明我們運送訂單的方式、運送成本，以及您在購買後的後續流程。

如果您有任何疑問，請透過 store@neutronhifi.com 與我們聯絡。

運送方式與配送時間

系統會在結帳頁面顯示可用的運送方式與預估配送時間。預估配送時間從訂單運送後開始計算，且可能會受到貨運業者延遲、氣候及其他我們無法控制的因素影響。

運送成本

所有運費皆會由系統計算，並在您完成購買前顯示於結帳頁面。

訂單追蹤

如果提供追蹤服務，我們會在您的訂單運送後，傳送追蹤編號與連結給您。您收到追蹤資訊後，系統可能需要一段時間才會更新內容。

運送收件地

我們目前提供運送至 中國， 丹麥， 亞塞拜然， 以色列， 俄羅斯， 保加利亞， 克羅埃西亞， 加拿大， 匈牙利， 南非， 南韓， 卡達， 印尼， 印度， 厄瓜多， 台灣， 吉爾吉斯， 哈薩克， 哥倫比亞， 哥斯大黎加， 喬治亞， 土庫曼， 土耳其， 埃及， 塔吉克， 塞爾維亞， 墨西哥， 奧地利， 委內瑞拉， 安道爾， 巴基斯坦， 巴布亞紐幾內亞， 巴拉圭， 巴林， 巴西， 希臘， 德國， 愛沙尼亞， 愛爾蘭， 拉脫維亞， 挪威， 捷克， 摩洛哥， 摩納哥， 斯洛伐克， 斯洛維尼亞， 新加坡， 日本， 智利， 格陵蘭， 比利時， 沙烏地阿拉伯， 法國， 波蘭， 泰國， 澳洲， 澳門特別行政區， 烏克蘭， 烏拉圭， 烏茲別克， 牙買加， 玻利維亞， 瑞典， 瑞士， 白俄羅斯， 盧森堡， 秘魯， 立陶宛， 紐西蘭， 羅馬尼亞， 美國， 義大利， 肯亞， 芬蘭， 英國， 荷蘭， 菲律賓， 葡萄牙， 西班牙， 賽普勒斯， 越南， 阿拉伯聯合大公國， 阿曼， 阿根廷， 香港特別行政區， 馬來西亞，以及 馬爾他 的服務。

國際訂單可能需要繳納關稅、進口稅額及相關費用，並可能遇到海關延遲。所有適用的費用皆會於結帳頁面收取，並在您完成購買前顯示。

地址準確度

請在結帳頁面確認您的運送地址。如果您需要更正地址，請盡快與我們聯絡。

包裹遺失、損毀或延遲

如果您的訂單遺失、損毀或延遲，請透過 store@neutronhifi.com 與我們聯絡，我們將協助您與貨運業者協調處理。

變更與取消訂單

如果您需要變更或取消訂單，請盡快與我們聯絡。訂單運送後，我們可能無法對其修改。

分開出貨

同一筆訂單中的品項可能會分開運送。每件貨件皆可能有其專屬的追蹤資訊。

有疑問嗎？

請透過 store@neutronhifi.com 或 (1) 2294718857 與我們的團隊聯絡。